Informativa Privacy

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Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

La presente Informativa Privacy descrive come LEVORIA Hair Lab ("LEVORIA", "noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o comunichi con noi (collettivamente, i "Servizi").

Ai fini della presente Informativa, "tu" indica qualsiasi persona che accede o utilizza i Servizi, inclusi visitatori, clienti e altri utenti.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa.

1. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali, regolamentari o operativi.

In caso di aggiornamenti, pubblicheremo la versione aggiornata sul sito indicando la data di "Ultimo aggiornamento".

Continuando a utilizzare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accetti la versione aggiornata dell'Informativa.

2. Titolare del trattamento e contatti

Titolare del sito

Il sito levorialab.com è gestito da: ECOM LMP LLC, società registrata negli Stati Uniti (Wyoming).

Sede legale: 4317 Cleveland Ave, Cheyenne, WY 82001, Stati Uniti d'America.

Email: support@levorialab.com

Il nostro team risponde entro 24-48 ore lavorative (lunedì-venerdì).

Fornitore di hosting

Shopify International Limited
Victoria Buildings, 2° piano
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

3. Dati personali che raccogliamo

I dati personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con noi.

3.1 Dati forniti direttamente da te

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono.
• Dati dell'ordine: prodotti acquistati, importi, indirizzo di consegna, dettagli di fatturazione.
• Pagamenti: i pagamenti sono gestiti tramite provider di pagamento; non memorizziamo i dati completi della carta.
• Account (se creato): credenziali e informazioni di sicurezza.
• Assistenza clienti: contenuti di email/messaggi, richieste, reclami, resi.

3.2 Dati raccolti automaticamente (cookie e tecnologie simili)

• Dati di utilizzo: indirizzo IP, browser, pagine visitate, tempi di permanenza, interazioni.
• Dati dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, lingua.
• Dati di localizzazione approssimativa: derivata dall'IP (non GPS preciso).

Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser o tramite le opzioni fornite nel banner/centro preferenze, se presente.

Le regole sui cookie in Italia richiedono il consenso per i cookie non tecnici.

3.3 Dati da terze parti

Possiamo ricevere dati da:

• provider e-commerce e strumenti tecnici, ad esempio piattaforma e hosting;
• corrieri e servizi logistici;
• provider di pagamento;
• partner advertising e analytics, se attivi, secondo le preferenze cookie e i consensi espressi.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità, con le relative basi giuridiche previste dal GDPR.

4.1 Esecuzione del contratto : art. 6(1)(b)

• elaborare e gestire ordini, consegne, resi e rimborsi;
• fornire assistenza clienti;
• gestire l'account, se presente.

4.2 Obblighi di legge : art. 6(1)(c)

• adempimenti contabili, fiscali e amministrativi;
• gestione di richieste da parte delle autorità competenti.

4.3 Legittimo interesse : art. 6(1)(f)

• sicurezza del sito;
• prevenzione di frodi e abusi;
• miglioramento dei Servizi;
• analisi interne, in forma aggregata ove possibile.

4.4 Consenso : art. 6(1)(a), quando richiesto

• invio di newsletter e promozioni, se ti iscrivi o acconsenti;
• cookie e strumenti di tracciamento non tecnici, inclusi marketing, profilazione e alcune analytics, in base alle preferenze espresse.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link "disiscriviti" nelle email o attraverso le preferenze cookie.

5. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• funzionamento essenziale del sito, ad esempio carrello e sicurezza;
• misurazione e analisi, se consentito;
• pubblicità personalizzata e remarketing, se consentito.

Per l'Italia, i cookie non tecnici richiedono un consenso informato e revocabile.

6. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi (responsabili del trattamento): hosting, piattaforma e-commerce, email marketing, customer care, pagamenti, corrieri/logistica e strumenti antifrode.
• Partner advertising e analytics: se attivi e con consenso, ove richiesto.
• Autorità o enti competenti: se richiesto dalla legge o per tutelare diritti, sicurezza e prevenire frodi.

Non "vendiamo" i dati personali in senso tradizionale.

7. Trasferimenti extra UE/SEE

Il titolare del trattamento, ECOM LMP LLC, ha sede negli Stati Uniti. I tuoi dati personali possono quindi essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), anche da parte dei nostri fornitori di servizi.

In tali casi, adottiamo garanzie adeguate ai sensi del GDPR, ad esempio Clausole Contrattuali Standard, ove applicabile.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da:

• accessi non autorizzati;
• perdita;
• divulgazione;
• uso improprio.

Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%.

Se ritieni che i tuoi dati siano stati compromessi, contattaci a support@levorialab.com.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a:

• eseguire ordini e gestire il rapporto con il cliente;
• rispettare obblighi legali, ad esempio fiscali e contabili;
• gestire eventuali controversie;
• far valere o difendere diritti.

Quando non sono più necessari, i dati vengono cancellati o anonimizzati secondo le nostre policy interne.

10. I tuoi diritti (GDPR)

In base al GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati;
• rettifica;
• cancellazione, nei limiti previsti dalla legge;
• limitazione del trattamento;
• portabilità;
• opposizione, ad esempio al marketing o al trattamento basato sul legittimo interesse, ove applicabile;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

support@levorialab.com

Potremmo chiedere una verifica dell'identità prima di rispondere.

Gli elementi informativi richiesti e i diritti sopra indicati sono coerenti con gli obblighi di trasparenza previsti dal GDPR, art. 13.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente.

In Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali.

11. Privacy dei minori

I Servizi non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci a support@levorialab.com.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa Privacy o al trattamento dei dati personali:

📩 support@levorialab.com